Usługa Kuriera Gwarancyjnego
Nie działa? Z naszą usługą Kuriera Gwarancyjnego załatwisz to szybko i łatwo!
Nasza usługa Kuriera Gwarancyjnego została stworzona, aby ułatwić ci obsługę w przypadku wadliwych produktów. Dzięki Kurierowi Gwarancyjnemu możesz bezpłatnie odesłać wadliwy produkt do nas. Po wymianie odeślemy ci produkt również bezpłatnie.
Kto może skorzystać z Kuriera Gwarancyjnego?
Z usługi może skorzystać każdy klient, który dokonał zakupu w naszym sklepie internetowym i zgłosił reklamację w okresie gwarancji od dnia odbioru produktu.
Jak możesz zamówić Kuriera Gwarancyjnego?
Jak masz odesłać wadliwy produkt?
Prosimy o zwrot produktów za pośrednictwem Kuriera Gwarancyjnego zawsze w oryginalnym opakowaniu lub, jeśli to niemożliwe, starannie zapakowanych, wraz z wszystkimi akcesoriami. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim pakowaniem! Do zwrotu przygotuj następujące dokumenty:
- fakturę za wadliwy produkt (oryginał lub kopię)
- zdjęcia wadliwego produktu
Jak działa usługa?
- Wypełnij formularz na naszej stronie internetowej, aby rozpocząć proces.
- Wyślij wypełniony formularz i zdjęcia uszkodzonego produktu na adres e-mail: [email protected]
- Kurier odbierze uszkodzony produkt w ciągu 5 dni roboczych od przesłania formularza. Produkt dokładnie zapakuj, a jeśli masz fakturę, dołącz ją do paczki. Paczki nie musisz adresować – etykietę przewozową przyniesie kurier i naklei na paczkę.
- Naprawiony produkt zwrócimy ci kurierem za darmo.
Co się stanie, jeśli wada nie podlega gwarancji?
Jeśli podczas kontroli okaże się, że wada nie jest objęta gwarancją, nie pobieramy opłaty za kontrolę. Jednak w takim przypadku musisz pokryć koszty wysyłki. Koszt kuriera to 3,90 € za przesyłkę, czyli łącznie 7,80 € za wysyłkę w obie strony.
Ważne informacje
Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z utraty danych. Za zabezpieczenie danych odpowiadasz ty jako kupujący. Proszę zawsze zabezpiecz swoje dane przed odesłaniem produktu.
Usługa Kuriera Gwarancyjnego dotyczy tylko produktów z wadą jakościową (wadliwe/nie działające) i nie jest równoznaczna z 60-dniowym prawem do zwrotu z gwarancją satysfakcji. Usługa może być wykorzystana w ramach okresu gwarancyjnego lub rękojmi od daty odbioru produktu. Jeśli nie chcesz zgłaszać potrzeby serwisu, a jedynie skorzystać z 60-dniowego prawa do zwrotu, znajdziesz tutaj potrzebne informacje.
